Managed Services Specialist (m/w/d) - Aschaffenburg
Die digitale Arbeitswelt erfordert eine moderne, stabile und effiziente IT-Infrastruktur.
Unsere Mission: Menschen verstehen – Technik beherrschen – Ganzheitlich verbinden!
Peter Communication Systems ist ein führender und dynamisch wachsender IT-Dienstleister mit Sitz in Aschaffenburg und einer überwiegend regionalen Präsenz bis ins Rhein-Main-Gebiet.
Mit rund 50 engagierten Kolleginnen und Kollegen, die ihre Leidenschaft für IT zum Beruf gemacht haben, sorgen wir täglich für reibungslose Abläufe. So stellen wir sicher, dass die IT-Netzwerke unserer gewerblichen Kunden aus verschiedensten Branchen zuverlässig funktionieren.
Teilst Du unsere Begeisterung und suchst eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem professionellen Team? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für Dienstleistungen des Managed Services, darunter Monitoring, Backups, Endpoint AV und Patchmanagement.
- Deine Hauptaufgabe ist die Administration und der Betrieb der Managed Services Plattform, inklusive Fernwartung und Visualisierung.
- Dazu gehören regelmäßige Patches der gesamten Managed Services Plattform.
- Du überwachst die Vitalfunktionen der Kundeninfrastrukturen mit Monitoring-Systemen und reagierst gemäß SLAs in Zusammenarbeit mit dem Helpdesk-Team.
- Zudem automatisierst du wiederkehrende Aufgaben zur Effizienzsteigerung.
- Du dokumentierst Kundenanforderungen, besprichst regelmäßig Feedback und berichtest in Meetings an die IT-Leitung oder Geschäftsführung.
- Außerdem pflegst du Wissensdatenbanken und FAQs, um ein effektives Problemmanagement zu unterstützen.
Worauf wir uns freuen
- Du verfügst über aufgabenspezifische Qualifikationen (z.B. ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung.
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Betrieb von Managed Services Plattformen, vorzugsweise ConnectWise Automate (CWA, ehem. LabTech)
- Du bringst solide Datenbank-Kenntnisse mit, vorzugsweise MySQL
- Du hast Spaß an der IT und zeigst Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Einarbeitung in neue IT-Themen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse (vor allem im technischen Bereich).
Worauf Du Dich freuen darfst
- Ein offenes, modernes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit Handlungsspielraum
- Eigenverantwortliche Tätigkeiten und Einbringungsmöglichkeiten in strukturelle Entwicklungen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte
- Eine ausführliche Einarbeitung von motivierten Kollegen, die gerne ihr Wissen teilen
- Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Verschiedene Benefits wie Bikeleasing, Givve Card als Prepaid Mitarbeiter Bonus, etc.
- Div. Firmensportangebote und Firmenevents
- Jede Menge Teamspirit, Engagement und Leidenschaft
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Dir gefällt, was Du hier liest und Du kannst dir vorstellen, unsere Erfolgsgeschichte zusammen mit unserem Team fortzuschreiben?
Bewirb Dich noch heute und schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an karriere@peter-cs.de
Peter Communication Systems GmbH
Valentina Hermann
HR-Managerin
Tel. +49 6021 3709-21
Benzstraße 2a
63741 Aschaffenburg
